En
uns mesos, el Departament d'Informació i Atenció al Ciutadà (DIAC)
veurà com es redueixen els temps d'espera, o directament
desapareixen, per als ciutadans que acudeixen a realitzar gestions
administratives gràcies a la implantació de dos nous serveis que
ajudaran a optimitzar el temps i els recursos.
“Les
persones físiques podran realitzar estes gestions, bé a través de
l'administració electrònica, amb el certificat corresponent, o
desplaçant-se a l'Ajuntament. Per a aquells que decidisquen acudir
fins ací, instal·larem un servei de cita prèvia existent ja en
altres organismes com el SERVEF, a través del qual el ciutadà,
mitjançant la pàgina web o el telèfon mòbil, sol·licitarà cita
en la qual se li indicarà el dia i l'hora en què serà atés,
estalviant-se el temps d'espera”, ha assenyalat la regidora
responsable, Carmen Pérez.
Així
mateix, aquells ciutadans que acudisquen sense cita prèvia, podran
utilitzar el nou sistema de gestió de cues mitjançant el qual,
introduint el DNI i els tràmits que es desitgen realitzar, se li
indicarà la taula concreta en la qual realitzar-los i el temps
d'espera aproximat.
D'altra
banda, des del passat 28 d'octubre, tal com marquen els terminis de
la llei 39/2015, tota aquella persona jurídica i professional que
desitge realitzar gestions amb l'Ajuntament haurà de fer-ho
únicament a través de l'administració electrònica. “Fa ja
alguns anys que estan obligats a relacionar-se així amb
administracions autonòmiques i nacionals, com per exemple l'Agència
Tributària, ja que presenten els seus impostos de manera telemàtica.
Ara, després d'un període d'adaptació, s'ha complit el termini
perquè ho facen igualment amb les administracions locals a través
de la nostra pàgina web”, ha explicat Carmen Pérez.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia