Jornada de humanización. EPDA El
Hospital Universitari i Politécnic ha acogido la Primera Jornada de
Medicina y Humanización organizada por el Servicio de Atención a la
Ciudadanía de La Fe y la Asociación para la lucha contra la
leucemia de la Comunidad Valenciana (ASLEUVAL).
Este
encuentro, bajo el lema 'Actualizando conocimientos. Caminando
unidos, siempre es mejor', tiene como objetivo dar a conocer las
acciones actuales de atención al paciente y presentar los nuevos
proyectos de humanización.
En
el acto de inauguración ha estado presente la Directora Territorial
de la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública, María
Teresa Cardona, Director Médico del Hospital La Fe, el doctor Manuel
Ballester, jefe de Servicio de Hematología y Hemoterapia de La Fe,
el doctor Guillermo Sanz, Director Nacional de Relaciones
Institucionales de Janssen, Ramón Frexes y el Presidente de
ASLEUVAL, Antonio Zornoza.
Para
Susana Gómez, Directora de Atención a la Ciudadanía del Hospital
La Fe, esta reunión supone "un foro en el que se ha puesto de
manifiesto el abordaje de la Humanización Sanitaria desde un punto
de vista técnico y humano".
Por
su parte, Arturo Zornoza, ha destacado “ la humanización empieza
con la empatía. Más información, mejor trato y tratamientos
innovadores son los pilares en los que se apoya la satisfacción de
los pacientes. Para humanizar tenemos que ir hacia un modelo que
ponga en valor al ser humano”.
En
la jornada dirigida a pacientes, familiares, estudiantes y
profesionales sanitarios se han presentado diferentes facetas dentro
de la humanización en ámbito hospitalario. En este sentido, se ha
tratado la 'tecnología y la humanización', 'el significado de la
humanización sanitaria para el paciente y su familia' y 'la
humanización de la gestión', entre otros.
Además,
se ha debatido sobre la implicación del paciente como parte del
equipo y el cambio de paradigma en la relación médico-paciente.
Humanización
en La Fe
El
área de Atención a la Ciudadanía y Experiencia Paciente del
Hospital La Fe de Valencia ha puesto en marcha más de 25 acciones de
humanización y proyectos de mejora e la experiencia del paciente y
familiar, desde su creación hace tres años para que el paso de
pacientes y acompañantes por el centro sanitario sea más cómodo
física y emocionalmente.
Estas
acciones se enmarcan dentro del Proyecto de Humanización del
Departament de Salud València La Fe y se estructuran en tres líneas
de actuación: empoderar al paciente, darle voz y humanizar la
asistencia.
Hasta
el momento se han implantado en La Fe salas de descanso para
familiares y salas de duelo en las áreas de cuidados críticos
(UCI-Reanimación-Neonatología) ,así como, espacios de información
y atención psicológica en la Unidad de Cuidados Intensivos
pediátricos y en Neonatología.
Otras
de las medidas destacables son acciones de mejora en el confort de
servicios como el Hospital de Día Oncológico donde, gracias a la
asociación de pacientes afectados por Leucemia ASLEUVAL se han
incorporado 19 nuevas butacas y una nueva decoración en la sala de
espera de Hematología, con la colocación de un panel expositor para
colgar información para los pacientes y un expositor de folletos
informativos.
Hay
que subrayar también la ambientación y decoración de espacios
infantiles como la Unidad de Sueño Infantil, TAC Pediátrico y el
servicio de Hemodiálisis y Nefrología Infantil, Trasplante
Pediátrico que han adecuado los espacios generando una atmósfera
que ayuda a relajar a las niñas y niños.
Un
amplio programa de actividades lúdico-educativas donde tanto
personal propio como voluntarios procedentes de ONG y Asociaciones,
trabajan cada día para hacer que la estancia de nuestros pacientes y
usuarios sea más cómoda y respetuosa con sus derechos. El
voluntariado con perros de asistencia para hacer más llevadera la
hospitalización de pacientes, también, se ha integrado como parte
importante para la humanización del centro sanitario. Así, La Fe
tiene un programa de voluntariado propio denominado 'Can de la Mano'.
De
igual modo, La Fe dispone de un espacio de juegos al aire libre, 'El
jardín de mi hospi', en el que se ha habilitado un área de recreo
llena de color para pacientes y familiares de 1.200 metros cuadrados
en la azotea de la segunda planta del hospital.
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