La Generalitat firma un protocolo de actuación con el Consulado de Suiza para ofrecer una mayor eficacia en la gestión del teléfono de Emergencias '112 Comunitat' Valenciana

Un momento de la firma del protocolo.

La Generalitat ha firmado un protocolo de actuación con el Consulado de Suiza cuyo objetivo es ofrecer una mayor calidad y eficacia en la respuesta y gestión de emergencias del teléfono '112 Comunitat Valenciana'. El documento ha sido suscrito por el director de la Agencia de Seguridad y Respuesta a las Emergencias, José María Ángel, y el cónsul general de Suiza, Bruno Ryff.

El protocolo se aplicará en las llamadas de emergencia recibidas en '112 Comunitat Valenciana' en las que sea necesario el contacto con los servicios de emergencias en Suiza; y en las llamadas de emergencia recibidas en el Consulado General de Suiza en Barcelona y el Consulado de Suiza en Valencia en las que sea necesario el contacto con '112 Comunitat Valenciana'.

El citado protocolo de actuación se aplicará desde el teléfono '112 Comunitat Valenciana' en aquellas emergencias en curso para las que se precise de la actuación conjunta de ambos servicios de emergencia o para aquellas emergencias en curso, en las que además de gestionar la emergencia, se atienda la demanda del afectado de contactar con los servicios de emergencia competentes en su país.