La aplicación responde a muchas necesidades. La APP de Metrovalencia ya permite que los usuarios y usuarias puedan
consultar en tiempo real el paso de los tranvías por las 43 estaciones
de la red de este sistema de transporte, operación que mejora
sustancialmente las prestaciones de la aplicación para beneficio de los
viajeros.
Con esta aplicación, puesta en marcha en marzo de
2018, ha sido descargada más de 100.000 veces. La nueva prestación da
respuesta a una de las demandas habituales de clientes, que solicitan
disponer en sus terminales móviles de datos actualizados del servicio de
transporte.
La aplicación de Metrovalencia permite
responder a las necesidades de los clientes desde la fase de
planificación del viaje (trayecto recomendado, título de transporte
adecuado, horarios, tarifas, etcétera), durante el transcurso del
trayecto (acceso a los perfiles de redes sociales de la empresa,
preguntas más frecuentes sobre el servicio, etcétera) y hasta su
finalización (información sobre puntos para resolución de incidencias,
lugares de interés próximos a las paradas, etcétera), así como la
recarga de títulos por internet.
Esta APP cuenta con los
principales estándares de accesibilidad, cumpliendo con la calificación
'AA' e incorpora los medios para hacer accesible la aplicación
especialmente para las personas con discapacidad visual, auditiva o
sensorial y la posibilidad de locución de los contenidos y
funcionamiento por voz, en la medida que la aplicación lo permite. La
aplicación está disponible en tres idiomas configurables: español,
valenciano e inglés.
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