La irrupción de la Inteligencia Artificial devuelve al mailing masivo a la primera línea del marketing online

La llegada de la Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado internet, pero necesariamente para bien. Los usuarios han empezado a preguntar directamente a su IA favorita por sus dudas tanto personales como comerciales, desviando así miles de visitas de las webs a aplicaciones como ChatGPT. Google es consciente de esto, ha integrado su propia IA, Gemini, a las respuestas que da su buscador en un movimiento para no perder visitas, pero esto ha supuesto un terremoto en el siempre cambiante mundo del SEO que ha sido desde siempre una herramienta esencial para el marketing y ahora ha entrado en un territorio de incertidumbre.

El marketing online se esfuerza en adaptarse a esta nueva realidad y lo hace volviendo a herramientas clásicas como el mailing masivo, una tecnología que lejos de haberse abandonado ha crecido tecnológicamente durante estos años con herramientas como Mailrelay, un servicio que permite ponerte en contacto con tus clientes tanto por correo electrónico como por SMS y cuyo plan gratuito permite hasta 80.000 mails al mes a 20.000 contactos.

Con una publicidad en redes sociales tan invasiva que obliga al usuario a parar su downscrolling para ver anuncios, y con los anuncios en vídeo interrumpiendo el contenido en youtube o plataformas de streaming, el público es cada vez más reacio a atender a los mensajes comerciales, y es por ello que el mailing y el SMS se reivindican como las mejores herramientas para alcanzar al cliente. Y no lo decimos por decir. El hecho de que los SMS sean usados por los organismos oficiales para comunicar citas médicas o trámites con Hacienda o la DGT ha hecho que la gente los conciba como la comunicación más seria y formal de todas las que recibe (el equivalente a las antiguas cartas oficiales del banco o del Estado que llegaban al buzón), y los mails son una forma no invasiva de leer los mensajes. Amazon los usa para llegar a sus clientes, y plataformas como Substack demuestran que hay un cliente, de alto poder adquisitivo, que está acostumbrado a ir a su bandeja de entrada en busca de información útil.

Además estos servicios tienen dos ventajas fundamentales: primero permiten lanzar mensajes masivos, de miles a millones, algo que amplía nuestras posibilidades de alcanzar al cliente y segundo son muy fáciles de usar, al ser una tecnología que lleva décadas perfeccionándose cuentan con entornos muy sencillos orientados a que cualquier negocio pueda adaptarlos fácilmente a sus necesidades y las de sus clientes. Si aún así surgen dudas hay empresas como la anteriormente citada Mailrelay, uno de los clásicos del sector con décadas de experiencia, que ofrece soporte técnico y orientación a sus clientes, incluso los que se acogen a sus planes gratuitos. Así, ante cualquier duda de uso, sólo tienes que llamarles y tu empresa no tendrá que batallar con ninguna configuración técnica de servidores ya que ellos se encargan de todo.

Nadie espera que la tendencia se invierte en breve, y con un SEM cada vez más caro, contar con buenas herramientas de marketing que garanticen una buena relación entre su precio y su rendimiento va a marcar la diferencia a la hora de competir en un mercado con cada vez más competencia.