Antes de la pandemia por el coronavirus los usuarios realizaban
diversos tipos de actividades por Internet. Cada vez crecía el
interés de las personas por el teletrabajo, la modalidad de estudios
a distancia, los videojuegos y las compras en línea. Pero, la
llegada del COVID-19 junto a las restricciones preventivas que
evitan el contagio aceleraron de forma drástica el proceso online de
actividades cotidianas.
Otro de los cambios que resguardan la salud de las personas, mientras
cubren sus necesidades de documentación son los trámites legales
online de las instituciones públicas. Como es un riesgo acudir a
cualquier institución para ejecutar un trámite, tienen la opción
de ingresar a las plataformas pertinentes y solicitar el documento.
Ahora los trámites online forman parte de la nueva normalidad de la
mayoría, al igual que trabajar y estudiar desde casa con
dispositivos digitales.
¿Cuáles actividades online han aumentado por el COVID-19?
En medio de la pandemia las personas sienten mucha incertidumbre,
ansiedad y estrés porque no saben si podrán realizar alguna
actividad que demanden. Por eso las empresas, agencias, instituciones
públicas, entidades bancarias y afines brindan soluciones efectivas
por Internet para hacer desde casa. Entre las actividades que
aumentaron debido a las restricciones del COVID-19 son:
Comunicación por redes sociales
Gracias al Internet las personas pueden socializar mediante las redes
sociales y mantener la comunicación a distancia. Se estima que el
41% de los usuarios están en contacto con los familiares y amigos
vía online desde los chats grupales, videollamadas, videos y
fotos. Las redes sociales cumplen un objetivo en la pandemia que se
basa en acercar a las personas que padecen el distanciamiento y
confinamiento social.
Videojuegos
El uso de los juegos online aumentó un 40% con la llegada del
COVID-19, ya que funcionan como un mecanismo de distracción y
diversión en el hogar. Para muchas personas no hay muchas cosas qué
hacer y deciden ingresar a las plataformas de juegos desde los
móviles. Tal hecho se respalda por el crecimiento de las
descargas de juegos hasta en un 500%. Según, los expertos es una
actividad online que supera las visitas a las webs de música y
noticias.
Formación académica
El estado de emergencia sanitaria en España incrementó las
búsquedas en Google sobre cursos, masters y talleres online. Los
usuarios no quieren quedarse atrás en la formación académica,
aun cuando existe la paralización presencial a las escuelas,
universidades y centros educativos. Al verse los estudios
interrumpidos, buscan alternativas online para diversificar el
conocimiento mientras regresan a la normalidad. Algunos expertos
afirman que el auge de los estudios por Internet continuará
desarrollándose después de la pandemia.
Teletrabajo
La actividad con mayor desempeño y auge en los tiempos de
coronavirus es el teletrabajo, ya que todos necesitan ingresos
para vivir durante la crisis pandémica. Si bien antes de la
pandemia se estaba introduciendo la cultura del teletrabajo en las
empresas, el confinamiento en casa obligó a dar el impulso remoto e
instantáneo. Esto conllevó a plantear el trabajo con rapidez en el
sector empresarial, ofreciéndole resultados muy favorables a las
empresas y empleados.
Trámites de documentos
Las organizaciones públicas y privadas realizaron un gran esfuerzo
por adaptarse a la situación del COVID-19 para que los ciudadanos no
se vieran afectados en el uso de sus servicios. Implementaron canales
digitales que ejecutan trámites legales con rapidez y facilidad para
cada usuario.
En la plataforma web del Registro
Civil Castellon, por ejemplo, se pueden tramitar los
documentos necesarios (certificados de nacimiento, actas de
matrimonio y certificados de defunción).
La transformación digital es importante en tiempos de
pandemia, puesto que agiliza y digitaliza la documentación en todo
el país sin salir de casa.
Citas de pareja
El confinamiento social supone una limitación en la cercanía de las
personas, lo cual altera algunas actividades como las citas de
pareja. Hoy en día, hay una enorme demanda de usuarios en los sitios
web de citas para conocer a nuevas personas y tener un encuentro
amoroso.
Aumentó hasta llegar a ser el doble de tráfico en los servicios
de citas online que generan un cambio en los hábitos sociales
para siempre. Las aplicaciones de citas por Internet pertenecen a la
nueva normalidad durante y después de la pandemia.
Trámites online: la principal búsqueda de los usuarios
Todos los ciudadanos necesitan tramitar los documentos legales, que
resultan esenciales para cualquier situación. Es por esta razón que
aprovechan la gestión de los trámites online de las instituciones
públicas. En su mayoría, los usuarios solicitan los siguientes
documentos en la web:
-
Certificado de nacimiento: es un documento oficial que
estipula la información sobre una persona, tal como el nombre
completo, sexo biológico, fecha y lugar de su nacimiento.
-
Acta de matrimonio: se trata de un documento que formaliza la
unión de una pareja. Se emite por el Registro Civil para que ambos
confieran derechos y obligaciones.
-
Certificado de defunción: se emite después de que muere una
persona para ejecutar procedimientos legales y administrativos
(testamentos, herencias, sucesiones, etc.).
Para cumplir con las restricciones de prevención y evitar los
riesgos de contagio por COVID-19, las plataformas virtuales del
Registro Civil atienden un mayor número de solicitudes online cada
día. Hasta ahora es una solución bastante efectiva que beneficia a
los ciudadanos.
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