Rueda de prensa/EPDA La
Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) recuerda a los
consumidores mediante un calendario consejos básicos a la hora de realizar sus compras.
La iniciativa, que se lleva a cabo por primera vez, ha sido presentada por la
edil del área, Mariola Galiana, y el responsable de la OMIC ilicitana, el
inspector Torcuato Saavedra.
El
objetivo del planning-calendario de
consumo para 2022 –del cual se han editado aproximadamente 4.000 ejemplares que
se pueden recoger gratuitamente desde hoy en la propia OMIC, y en las OMAC y en
los Centros Sociales a partir de mañana– es informar con tal de ayudar a los consumidores
a reducir los problemas que puedan tener cuando adquieren un producto o
servicio, amén de fomentar la responsabilidad entre los compradores con el entorno
y la sociedad, según ha indicado Galiana.
Por
otro lado, desde la Concejalía y la OMIC, han insistido en las pautas
recomendables al efectuar las compras durante el periodo navideño: comparar
precios del mismo producto en diferentes establecimientos, tener un presupuesto
de gastos y una lista de necesidades para no incurrir en adquisiciones
innecesarias, pedir siempre el ticket
o la factura, o tener en cuenta si el comercio esta adherido al Sistema Arbitral
de Consumo.
Asimismo,
Galiana ha destacado la necesidad de informarnos como consumidores y usuarios
“de la política de devoluciones que pueda tener el establecimiento”, recordando
que no existe obligación normativa de aceptar devoluciones de las compras
realizadas en una tienda física, y, si lo hacen, es voluntariamente, de modo
que pueden poner sus condiciones para ello.
Igualmente,
se ha referido a los comercios en línea: “Debemos cerciorarnos en las compras online de que nos encontramos en una página
web con un domicilio físico en España o, al menos, en la Unión Europea”.
Al servicio de los ilicitanos y las
ilicitanas
La
OMIC de Elche, acreditada por la Generalitat Valenciana, se emplaza en la Replaçeta
de l'Espart, 5. La misión principal de esta oficina municipal que abre de lunes
a viernes, de 09:00 a 14:00 horas, es mediar en los conflictos que puedan
surgir entre consumidores, comercios y prestadores de servicios tramitando las
hojas de reclamaciones, entre otras labores.
Aunque,
dentro de sus competencias también quedan enmarcadas las actividades formativas
y preventivas a la ciudadanía o el asesoramiento que ofrece a comercios y
servicios para que se desempeñen no solo con profesionalidad, sino ajustándose
al cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumo.
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