Policia Sueca./EPDA La Policia Local de Sueca ha anunciat una nova actuació dins del procés de
planificació que està duent a terme des de fa diversos mesos, per a adaptar la
seua labor diària a les noves
tecnologies. En este cas, es tracta del nou servei de recepció de telefonades
en la Central, que ha entrat en funcionament hui, el qual ofereix a la ciutadania
una millor atenció que redundarà en la qualitat d'este. “Estem adaptant el
sistema de comunicacions de manera que les persones que l'utilitzen estiguen
informades en tot moment que la seua telefonada ha sigut rebuda i serà atesa al
més prompte possible, en el cas que s'estiga atenent en eixe moment una altra
emergència. Fins a hui, la persona que telefonava no obtenia resposta si la
línia estava ocupada, i podia pensar que no estava sent considerada, quan la
realitat no era eixa. Ara, la nova centraleta distribuirà les telefonades i les
mantindrà a l'espera mentre s'atén una altra urgència prèvia. A més, les
telefonades seran gravades per a major seguretat”, ha explicat el regidor
de Seguretat Ciutadana, Carlos Ramírez.
L'objectiu és millorar el
servei, adaptant-lo a l'aplicació de les noves tecnologies i, per això, mentre
finalitzen els treballs tècnics d'adaptació a la nova centraleta, la ciutadania
podrà contactar amb la Policia Local a través del número de telèfon provisional
666503493, si no pogueren ser atesos en l'habitual 961701515.
Esta actuació s'emmarca
dins de la planificació que s'està duent a terme per a adequar i adaptar tot el
sistema de treball a les noves tecnologies. Per això, en breu, la Policia Local
de Sueca tindrà accés a la xarxa de Comunicacions Mòbils Digitals d'Emergències
i Seguretat de la Comunitat Valenciana (COMDES), que coordina tots els serveis
d'emergències (sanitaris, bombers i altres), una vegada es dispose de tots els
recursos suficients per a tindre cobertura en tota la zona marítima.
A més, durant este any,
està prevista la incorporació d'un nou programa informàtic policial que
millorarà encara més el servei, ja que permetrà gestionar conjuntament tots els
recursos amb què compta la Policia Local, tant materials com personals, a
l'hora de planificar serveis, oferir una atenció ciutadana més efectiva,
facilitar la comunicació en la gestió de documents interns i externs, i
relacionats amb altres administracions. “Es tracta de la posada en marxa
d'un nou programa informàtic, que permetrà optimitzar el servei que presten els
agents a través d'una base de dades en la qual quedarà registrada tota la
informació de cara a millorar la labor diària de la Policia, amb l'objectiu de
reduir el temps d'intervenció i altres continguts d'organització policial, per
a poder analitzar així, en temps real, els serveis que es puguen millorar,
adaptant-nos a les noves exigències de la societat actual”, ha assenyalat Carlos
Ramírez.
Comparte la noticia
Categorías de la noticia