La
Policía Local de Torrent, a través de la Unidad de Servicios
Asistenciales, ha iniciado el servicio Mediación Vecinal. Una
técnica que consiste en resolver problemas de convivencia, de forma
amistosa, pacifica y positiva, para ayudar a las personas a resolver
de la manera más rápida las situaciones de conflicto que pueden
surgir diariamente. “De
esta forma se pretende evitar que terminen en largos procesos
administrativos o judiciales; teniendo en cuenta la saturación en la
resolución, el gasto que conlleva i las demoras de tiempo”,
explica el concejal de Seguridad Ciudadana, José Antonio Castillejo.
El
servicio, totalmente gratuito, resuelve conflictos comunitarios, del
ámbito rural, o escolares como el “Bullyng”. Cualquier conflicto
que surja en la convivencia ciudadana puede tratarse por este
servicio, siempre y cuando exista voluntariedad por las dos partes y
predisposición de hablar hasta entenderse. Un Policía Local actuará
como tercero de forma confidencial, neutral y con total
imparcialidad.
No
pueden resolverse mediante este servicio los conflictos de ámbito de
consumo, conflictos con la administración y conflictos previamente
mediados. En el caso de que el asunto expuesto no sea causa de
mediación, se remitirá a los estamentos que legalmente estén
establecidos para ese caso concreto.
El
servicio puede solicitarse mediante Instancia General en el Registro
del Ayuntamiento de Torrent, exponiendo brevemente el conflicto así
como los datos necesarios para comunicar con la parte reclamante. El
número de teléfono y el horario de atención es de lunes a viernes
de 8.00 horas a 13.00 horas. (Servicio de Mediación telf. 961111897)
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