Los Centros de Información y Coordinación de Urgencias (CICU),
dependientes de la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública, han
gestionado un total de 584.346 avisos durante 2019, un 6% más que en el
ejercicio anterior.
El número de servicios diarios atendidos de media entre las tres
centrales de urgencias sanitarias de la Comunitat Valenciana asciende a 1.601.
Con respecto a la tipología de los incidentes, 180.907 han sido emergencias
médicas, 93.630 han correspondido a llamadas que requerían respuesta de
carácter urgente y 55.934 eran consultas médicas.
El resto de atenciones se refiere a la gestión de transportes secundarios
(entre centros hospitalarios) y a transportes no asistidos, entre otros
servicios.
Por
provincias, el CICU de Valencia ha asistido durante 2019 a un total de 291.964
incidentes, 800 diarias. Del total, 87.711 han sido emergencias, 53.187
urgencias y 29.904 consultas médicas. Si se compara el ejercicio 2019 con el
año anterior, en la provincia de Valencia se han producio 5.102 casos más.
El
CICU de Alicante ha gestionado 221.412 avisos, lo que ha supuesto 607 al día.
Del global, 73.992 eran emergencias, 33.046 urgencias y 20.598 consultas
médicas. El incremento total de asistencias en esta provincia con respecto al
año anterior es de un 12,5%.
Por
último, el CICU de Castellón, ha realizado 70.970 servicios, es decir, una
media diaria de 194. Del total, 19.204 han sido emergencias, 7.397 urgencias y
5.432 consultas médicas. El aumento que se ha producido en esta provincia
durante 2019 ha sido de más de tres mil avisos, comparado con el año anterior.
En
cada uno de los tres CICU de la Conselleria de Sanidad trabaja personal
médico-coordinador y locutor las 24 horas del día, los 365 días al año, para
responder a cualquier situación de urgencia o emergencia sanitaria que surja en
cualquier rincón de la Comunitat Valenciana.
El
personal médico coordina y gestiona de modo eficiente la respuesta sanitaria.
Además, es el responsable de la toma de decisiones y de controlar la actividad
global y el funcionamiento de los recursos asistenciales de emergencias.
Asimismo,
se encarga de gestionar el transporte secundario y responder a consultas
médicas telefónicas cuando el aviso así lo requiera.
Los
locutores y locutoras se encargan de asignar, movilizar y realizar el
seguimiento de los recursos asistenciales.
Servicios SAMU y SVB
Cuando
el CICU recibe un aviso mediante el que se solicita una asistencia sanitaria
urgente, se asigna el recurso sanitario más adecuado a esa demanda en función
de la prioridad del problema o patología manifestada y los recursos disponibles
en el momento que se produce la urgencia.
Así,
durante 2019, los incidentes gestionados por los tres CICU han generado que las
unidades del Servicio de Atención Médica Urgente (SAMU) han atendido 58.443
avisos. Por su parte, la actividad de las unidades de Soporte Vital Básico
(SVB) ha ascendido a 241.876 servicios, durante este mismo periodo.
Es
preciso recordar que, ante cualquier situación de urgencia médica, hay que llamar
inmediatamente al teléfono de emergencias 112. Es fundamental mantener la calma
y responder de manera rápida y concisa al breve cuestionario realizado por los
y las teleoperadoras para conseguir una gestión óptima del aviso.
Es importante proporcionar dirección precisa del lugar
donde está sucediendo la urgencia, indicar sexo y edad aproximada de cada
paciente, así como cualquier otra información que se conozca (enfermedades o
antecedentes) con el fin de facilitar la atención médica.
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