Este sitio web utiliza cookies, además de servir para obtener datos estadísticos de la navegación de sus
usuarios y mejorar su experiencia de como usuario. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su
uso.
Puedes cambiar la configuración u obtener más información en nuestra política de cookies pulsando aquí.
Los servicios de atención a la ciudadanía de la Generalitat reciben cerca de 700.000 consultas durante el mes de septiembre
Información sobre la cita previa en Atención Primaria, consultas del SERVEF i el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales son las solicitudes más demandadas por los valencianos y valencianas
0
REDACCIÓN - 06/10/2015
El pasado septiembre los servicios de atención a la ciudadanía han
recibido 681.296 consultas a través de los diferentes canales de
información de la Generalitat: las oficinas PROP, el teléfono 012 y la
guía PROP electrónica (www.gva.es). De estos canales, el más utilizado
es la web que registró 434.954 preguntas, la mayoría de ellas sobre la
cita previa en los centros de Atención Primaria Sanitaria, la matrícula
para realizar la prueba de obtención del título de graduado en Educación
Secundaria Obligatoria y sobre la oferta pública de personal
administrativo del Ayuntamiento de Xirivella.
Por su parte,
el teléfono 012 atendió en septiembre 149.778 consultas referentes en
su mayoría al SERVEF, a pagos de la Generalitat y sobre la solicitud de
alta o renovación del título de familia numerosa. En cuanto a la
información general y la atención presencial en las oficinas PROP de la
Generalitat, se han recibido 96.564 preguntas de las que buena parte de
ellas corresponden a dudas sobre el Impuesto de Transmisiones
Patrimoniales y sobre las licencias de pesca fluvial y de caza.
Además,
la Generalitat dispone del canal XAT 012 en el que las consultas más
demandadas durante este mes han sido también sobre la matrícula para
realizar la prueba para la obtención del título de graduado en Educación
Secundaria Obligatoria, asistencia tributaria y solicitud de becas,
entre otras.