Centro polivalente Valentín Hernáez. EPDA El
sistema de atención a la Dependencia del Ayuntamiento de Paterna ha
triplicado en los últimos dos años el número de expedientes
tramitados, con una media de 100 registros por mes solo en el último
año.
Así lo
ha anunciado la concejala de Inclusión Social y Políticas de
Igualdad, Isabel Segura quien ha señalado que “Paterna se
encuentra entre los municipios de más de más de 50.000 habitantes
que lideran el listado de ejecución de solicitudes en la Comunitat
Valenciana, con más de 750 expedientes resueltos en 2019”.
Y en
ese sentido la concejala ha destacado que “desde que fueran
trasferidas las solicitudes de Dependencia desde la Generalitat
Valenciana, todo el personal del área está realizando un gran
esfuerzo para gestionar y tramitarlos expedientes acotando los
tiempos de resolución de los mismos”.
En
concreto, en los últimos años,tras el aumento de expedientes, se
sigue trabajando para poder dar una respuesta más rápida a los
atrasos que hayan podido generarse desde el área de Bienestar
Social.
Además, se va a contratar un nuevo auxiliar de apoyo que se sumará
a la gestora y auxiliar que actualmente gestionan la parte
administrativa de las instancias que se presentan.Y, al mismo tiempo,
se está formando a los profesionales para que puedan liderar y dar
respuesta a este servicio.
“El
aumento del personal se suma a la modernización de los
procedimientos con el objetivo de facilitar los trámites y mejorar
el servicio que se ofrece a los ciudadanos y ciudadanas” ha
destacado la concejala Segura.
Para
ello se está trabajando en la descripción de los procedimientos
para que la tramitación de las solicitudes pueda realizarse a través
de la sede electrónica, “lo que evitará desplazamientos y
esperas innecesarias a los usuarios y usuarias” ha explicado
Segura.
Por
último, Segura también ha recordado que “trabajamos en
estrecha colaboración con la Consellería de Igualdad y Políticas
Inclusivas para que los procedimientos no queden paralizados en
ningún punto del procedimiento, mejorando la respuesta que se ofrece
a los paterneros y paterneras”.
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