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Secopsa renueva su compromiso con la calidad y el Medio Ambiente
La división de Servicios ha renovado la certificación ISO 9001 a la calidad y la ISO 14001 a la gestión medioambiental
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REDACCIÓN - 08/02/2013
Secopsa Servicios acaba de renovar la certificación
ISO 9001 a
la calidad y la ISO 14001 a
la gestión medioambiental. Secopsa Grupo, que fue uno de los primeros de la Comunidad Valenciana del
sector de la
construcción y afines en incorporar estas normas a sus sistemas de gestión, lleva
desde 2003 con el cumplimiento puntual de
estos requisitos que avalan tanto su capacidad para administrar y mejorar la
calidad de sus servicios y satisfacer las
exigencias del cliente, como la sistematización de todos los aspectos
ambientales que se generan de su actividad y protección ambiental.
Entre los objetivos cumplidos en 2012 y
recientemente auditados se encuentra la mejora del servicio ofrecido en las
dependencias y edificios municipales del Ayuntamiento de Valencia en los que
desarrolla desde mediados de 2012 servicios de mantenimiento integral, además de la evaluación de la satisfacción de los
clientes, mediante encuestas de calidad y en las que las puntuaciones con
respecto al periodo anterior han mejorado un 25%.
Por otra parte, el grupo ha presentado sus objetivos
de gestión de calidad y gestión medioambiental para 2013 entre los que destacan
la mejora de la
eficiencia energética de los edificios públicos en los que trabaja, el incremento
de residuos generados de la
construcción que se pueden valorizar, así como la medición de la satisfacción de los clientes
y la apuesta por acercarse a los clientes a través de la Nuevas Tecnologías. Además, la
empresa ha apostado por aproximar sus servicios al cliente y reforzar la labor
comercial en clientes privados, ofertando servicios a medida tanto para grandes
como pequeñas empresas.