Teletech deja en el aire 500 trabajos en Valencia

Jueves y tercer día consecutivo de incertidumbre y desinformación en Teletech, la multinacional estadounidense de telemarketing que cierra sus centros en España y que “aún no ha tenido la decencia de hablar con empleados ni sindicatos”, explican los trabajadores de Valencia indignados a El Periódico de Aquí.

Teletech, que cotiza en el Nasdaq y es la subcontrata, entre otras, de Vodafone España, es una compañía obsesionada con aparentar unos valores éticos y familiares. Concursos de disfraces, premios, jornadas de hermandad. “Cualquier americanada” es buena si se trata de persuadir a los trabajadores para que se dejen el alma en el trabajo y no protesten”, explica una teleoperadora del turno de la tarde, que prefiere mantenerse en el anonimato, que cobra 800 euros y “aguantamos carros y carretas”. Los 500 trabajadores que forman el servicio de atención al cliente de la calle Alboraia son, en buena parte, licenciados universitarios y han conseguido ser el mejor centro de atención al cliente de telefonía móvil. Cuando llamamos a Vodafone y nos atienden bien, hay muchas posibilidades de que sea porque su llamada la atienden desde Valencia, la mejor plataforma.

Pero ni ‘tragar’ con los concursos y juegos, ni soportar las exigentes condiciones de presión bajo las que trabajan estos agentes han sido un atenuante. De nada les ha servido en Valencia o Toledo. Teletech ha anunciado en prensa que los echa y son 1.500 personas en España. Tres días después, los americanos de la ética y sus ejecutores españoles todavía no han dado la cara. Los sindicatos se enzarzan en conflictos internos y los trabajadores, cumplen y trabajan con la calidad de siempre pero con un nudo en el estómago: los van a despedir.

¿Cuándo?, ¿En qué condiciones? No se sabe. Teletech, la empresa de la ética y los valores familiares, no coge el teléfono a los representantes sindicales. “Al menos esos no dicen los sindicatos, que deberían negociar la improcedencia absoluta de los despidos y parece que están esperando que sea Teletech quien ofrezca limosnas en lugar de defender estos puestos a capa y espada”, concluyen. Mientras UGT y CCOO miran hacia Madrid y aseguran no saber nada del centro de Valencia, Teletech calla. Teletech castiga con este silencio a 500 familias valencianas y deja en entredicho su cacareada ética con la complicidad de Vodafone.