Sandra Gómez.
La primera teniente de alcalde y presidenta de la Fundación Turismo
València ha anunciado hoy que está impulsando el desarrollo de un
Sistema de Inteligencia Turística, “una herramienta ad hoc que permitirá
incrementar la información útil y de valor disponible para mejorar la
competitividad el sector turístico de la ciudad”. Gómez ha remarcado la
importancia de apostar e invertir en I+D+i y tecnología turística para
“seguir mejorando la gestión y calidad como destino”.
“Resulta fundamental para la correcta gestión, además de disponer
información adecuada, contar con el análisis y tratamiento correctos de
los datos de manera que se facilite y oriente la toma de decisiones por
parte de los gestores turísticos. Se trata de convertir los datos en
información y la información en inteligencia”, ha declarado.
Asimismo, Sandra Gómez ha añadido que cada viajero “deja en la
ciudad una gran cantidad de información que deberemos recopilar,
analizar y trabajar correctamente, para obtener de ella conclusiones
sobre patrones de comportamiento que marquen pautas y permitan
sistematizar procedimientos”.
Según ha explicado, la primera fase del proyecto, que se está
trabajando con SEGITTUR, se centra en un diagnóstico que permita
identificar necesidades, fuentes de información e indicadores ad hoc
para la ciudad. Tras el diagnóstico, que se prevé esté finalizado
durante el primer semestre de 2017, ha indicado que se desarrollará un
Sistema de Inteligencia Turística que permitirá incrementar la
información útil al servicio de empresas y administraciones.
La iniciativa se enmarca en Plan Estratégico de Turismo Valencia
con el horizonte 2020, concretamente en la línea estratégica que apuesta
por un Destino Inteligente y Sostenible. En esta primera fase, el trabajo se está centrando en tres aspectos concretos: la identificación de necesidades de información de los agentes turísticos y los comités que integran los productos turísticos; de fuentes de información externas útiles que permitan cubrir necesidades y combinar datos, así como la identificación de indicadores ad hoc, específicos para València como destino turístico.
Posteriormente, se desarrollarán plataformas de análisis y
visualización de datos, que transformarán los datos en información útil y
accesible para las empresas del sector y otros gestores turísticos.
Para dicho diagnóstico, así como en el proceso de desarrollo del
Sistema de Inteligencia Turística, se está trabajando en base a un
planteamiento colaborativo que posibilita la implicación de agentes
públicos y privados del entorno turístico, en los que especifican sus
necesidades de información real.
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