El teléfono de Emergencias "1·1·2 Comunitat Valenciana" duplicará,
durante la temporada estival, el número de operadores que atienden en
inglés con el objetivo de dar un mayor servicio. En previsión del
elevado número de turistas que hablan este idioma y visitan la Comunitat
Valenciana.
El teléfono 1·1·2 está establecido como el número único de
asistencia al ciudadano ante cualquier tipo de emergencia (sanitaria,
extinción de incendios, salvamento o seguridad ciudadana) en la Unión
Europea y, por tanto, es el número de emergencias de referencia para la
mayor parte de turistas que pasan sus vacaciones de verano en las costas
valencianas.
Por otra parte, entre el 1 de julio y el 31 de agosto, el
servicio de atención de llamadas 112 se ha visto incrementado también un
17 por ciento, tanto en el número de operadores como en el de
coordinadores. Se trata de un refuerzo especial para dar una respuesta
eficaz ante cualquier situación de emergencia que pueda darse en estas
fechas.
El subdirector de Emergencias, Jorge Suárez, ha recordado que
el "1·1·2 Comunitat Valenciana" atiende también en alemán y francés de
forma habitual durante todo el año pero, con este refuerzo en inglés,
"damos una respuesta adecuada a las necesidades especiales que presentan
nuestras provincias que ven aumentar su población debido al flujo de
turistas que se comunican en este idioma, sobre todo en las zonas del
litoral".
Este servicio público se caracteriza por ofrecer una respuesta
inmediata durante las 24 horas del dÃa los 365 dÃas del año. De esta
forma, el teléfono "1·1·2 Comunitat Valenciana" se ha consolidado como
un referente en la gestión de las emergencias realizando un esfuerzo
añadido para atender con eficacia, rapidez y calidad las llamadas.
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