Foto archivo de un supermercado. - EPDA
La cercanÃa y el modelo cooperativo parecen ganar peso en la elección de los consumidores valencianos a la hora de hacer la compra. Asà lo refleja el último informe de satisfacción de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) sobre supermercados en España.
Según el estudio, basado en más de 24.000 experiencias de compra, Consum obtiene una puntuación superior a los 75 puntos sobre 100, consolidándose como una de las cadenas favoritas de los usuarios en la región. De hecho, siete de las diez cadenas mejor valoradas a nivel nacional son de ámbito regional, lo que evidencia la confianza de los clientes en este tipo de establecimientos frente a los grandes grupos de distribución.
Aunque la clasificación general la encabeza la cadena estadounidense Costco con 84 puntos, Consum comparte el grupo de excelencia con otras cooperativas y cadenas regionales como Esclat, Bonpreu o la gallega Familia. Entre las cadenas nacionales, destacan formatos premium como Hipercor (79) y El Corte Inglés (78), mientras que Mercadona, pese a dominar la cuota de mercado con casi un 30% a nivel nacional, obtiene 71 puntos en satisfacción.
El estudio apunta a un dato significativo: muchos usuarios eligen su supermercado habitual por comodidad y proximidad, y no solo por calidad o precios. AsÃ, un 34% opta por Mercadona porque le queda cerca de casa o le resulta fácil de acceder, mientras que solo un 17% prioriza la calidad de los productos como factor principal.
Además, la encuesta refleja el impacto de la inflación en el gasto familiar. El gasto medio mensual en alimentación en la Comunitat Valenciana alcanza los 407 euros, un 36% más que hace cuatro años, lo que evidencia cómo el incremento de los precios condiciona las decisiones de compra de los valencianos.
