L'Oficina d'Atenció al Ciutadà de l'Ajuntament d'Alzira, La Clau, treballa cada dia per tal de fer més còmodes les gestions i trà mits als usuaris.
Primerament va ser amb la centralització de totes aquelles diligències vinculades a l'Administració; després, amb l'ampliació de l'horari de vesprada; més tard es va incloure la cita prèvia, i a hores d'ara, amb el certificat de firma electrònica, a través de la qual tots els usuaris que ho desitgen podran realitzar les seues gestions des del seu ordinador de casa.
"Totes aquelles persones que acudisquen a La Clau a realitzar algun trà mit seran informades pel personal de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà d'esta nova mesura, i els usuaris que ho desitgen podran traure, en eixe mateix moment, el seu certificat de firma electrònica per poder operar des del seu domicili", ha declarat la regidora de Modernització i Participació Ciutadana, Inma Onrubia.
Onrubia continua declarant sobre el tema: "Estem molt més que satisfets de l'evolució que ha tingut la nostra Oficina d'Atenció al Ciutadà . En només dos anys hem aconseguit una resposta molt positiva del públic, reduir les cues d'espera i, el més important, que l'usuari acudisca a La Clau amb confiança per la professionalitat del nostre personal".