Logo Adecco EPDAEl mes de enero es propicio para definir las áreas laborales que serán más pujantes durante el año. Sin embargo, estas predicciones suelen realizarse desde la óptica de empleos emergentes relacionados con la Inteligencia Artificial y la tecnologización (ingenieros de robótica, desarrolladores big data, etc), dejando de lado a personas sin elevada cualificación tecnológica, que pueden sentirse desorientadas y excluidas ante estas previsiones.
En este contexto y, basándose en su portal de empleo y en su experiencia de más de 20 años en la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión, la Fundación Adecco ha realizado un pronóstico sobre cuáles serán las profesiones más demandas en 2020 en la Comunidad Valenciana, para las que no hace falta ser un experto tecnológico.
Se trata de la vacante más demandada y que nunca pasa de moda. Su función es atraer clientes e incrementar el número de ventas, aspecto fundamental para mantener a flote a una organización. En una coyuntura de cierta incertidumbre económica motivada por la ralentización, las empresas buscarán reclutar a profesionales capaces de posicionar su marca en el mercado, que consigan atraer a potenciales consumidores y que sus ventas no decaigan. Más allá de los conocimientos técnicos - sin duda necesarios para la venta de algunos productos- las compañÃas buscarán personas perseverantes, empáticas, disciplinadas y con buenos dotes de comunicación.
Las empresas cuidan cada vez más la atención a sus consumidores en los espacios fÃsicos, conscientes de que estos se convierten en entornos exclusivos, vitales a la hora de construir su imagen de marca. Es por elloqueestán demandando dependientes, que no se limiten a gestionar cobros, sino que actúen como orientadores de la clientela y como animadores de los puntos de venta. En 2020 está profesión volverá a repuntar con fuerza, valorándose muy positivamente el dinamismo, las habilidades sociales o la capacidad de escucha.
En tiempos de hiperestimulación publicitaria, las empresas se verán en la necesidad de diferenciarse de sus competidores, desarrollando estrategias de negocio innovadoras que impliquen el lanzamiento de nuevos productos. Por ello, buscarán promotores que den a conocer dichos productos, haciendo demostraciones en centros comerciales, ferias u hogares particulares. Como en el caso anterior, se demandarán profesionales perseverantes, con capacidad de persuasión y que inspiren confianza.
Se trata de una profesión en permanente demanda, en la medida en que realizan el trabajo de base, fundamental para el desarrollo de cualquier organización. Esta posición generará un importante volumen de ofertas durante este año, en empresas de todos los sectores, y muy especialmente en el área de logÃstica y transporte, ocupándose de la recepción de documentación y atención telefónica, entre otros, en todo lo relacionado con la gestión de almacén y el departamento de tráfico. Se buscan personas metódicas, ordenadas y con conocimientos básicos de informática.
En 2020 se consolidará la expansión de las empresas contact center. Los consumidores cada vez disponen de menos tiempo para realizar compras fÃsicas, con pocas oportunidades de contacto presencial entre la marca y el consumidor. Es por elloquelas empresas necesitan un servicio eficiente de atención telefónica al cliente y suelen externalizarlo a las citadas empresas, que reclutarán teleoperadores de atención telefónica a lo largo de este año. Entre sus funciones, los teleoperadores se encargan de resolver incidencias habituales a los clientes, darles soporte tecnológico y fidelizarlos. Para este puesto se demandan profesionales con capacidad de escucha, orientación al cliente y alineación a los objetivos de la empresa.
El turismo es un pilar fundamental de la actividad económica, tanto española como valenciana, y los últimos años nos han dejado cifras récord en la recepción de turistas. Es por elloque en España se necesita de una restauración cada vez más cualificada y profesional, lo que impulsa la demanda de camareros de banquetes y ayudantes de camarero.
Los camareros de banquetes o de sala son los responsables de atender a un conjunto de mesas en establecimientos de restauración: preparan las mesas, toman notas de los menús y atienden posibles incidencias de los consumidores. Los ayudantes de camarero, por su parte, son perfiles concebidos para dar soporte al camarero de salas, sirviendo los menús, realizando reposición de las cámaras frigorÃficas o mantener las instalaciones limpias. En ambos casos es imprescindible disponer de carnet de manipulación de alimentos y muy valorable la Formación Profesional en HostelerÃa.
Como mencionábamos en el punto anterior, el turismo es el pilar de la economÃa y los establecimientos hoteleros adquieren una importancia superlativa, especialmente en periodos estivales. En 2020 serán muchas las empresas del sector turÃstico las que reforzarán estos perfiles, conscientes de la importancia de la recepción para forjarse una primera impresión sobre la empresa y potenciar las opiniones positivas en redes sociales. Se buscan profesionales con habilidades sociales, imagen cuidada, paciencia y orientación al cliente.
La profesión de operario de limpieza ha adquirido una importancia mayúscula, teniendo en cuenta su relevancia para la prevención de enfermedades y la promoción de la salud, que hoy son retos de primera magnitud. Asimismo, con la mecanización de los procesos, cada vez hay más maquinaria susceptible de limpiar, y se trata de una función estratégica, ya que al mantenerse limpios, los equipos funcionan mejor y duran más tiempo.Para esta profesión se demandan profesionales tenaces, metódicos y organizados.
Este perfil no ha dejado de generar demanda en los últimos años y se espera que siga haciéndolo durante el venidero en sectores como el farmacéutico o la automoción. Con el auge del e-commerce se registra una demanda creciente de trabajadores que participen en las primeras fases de los procesos de producción: puesta en marcha de maquinaria, limpieza delas mismas, etiquetado de productos, etc.
Las ventas online están ocasionando una rotación de stocks cada vez mayor en los almacenes, debido al aumento de la demanda de mercancÃas, lo que exige profesionales que puedan trasladarlas de un lugar a otro y colocarlas con la mayor rapidez. Sus principales funciones son la recepción y colocación de mercancÃas, su carga y descarga y su desplazamiento de un lugar a otro en el almacén. Para desempeñar este puesto es necesario disponer de un carnet de carretillero para el tipo correspondiente de carretilla (retráctil, frontal, bilateral, etc), asà como cualidades como la concentración o el respeto escrupuloso a las normas de seguridad.
