Nuevo almacén de BarcelonaDesde este centro logÃstico, llamado "Colmena", la compañÃa inicia el servicio en los distritos de Sarrià -Sant Gervasi y de Les Corts, concretamente en los códigos postales 08017, 08021, 08022 y 08034 e incrementará, de manera progresiva, en las próximas semanas y meses el servicio al resto de barrios de Barcelona ciudad.
Los clientes que residan en códigos postales que no estén cubiertos por la "Colmena" podrán seguir comprando como hasta ahora en la web clásica. En función de la evolución del proyecto, la empresa irá expandiendo el servicio a otros códigos postales de Barcelona y, posiblemente en los próximos años, a nuevos municipios. Actualmente, el proyecto online está centrado en dar servicio a la ciudad de Barcelona con el desarrollo del nuevo almacén ubicado en el polÃgono de la Zona Franca.
El objetivo de la nueva compra online no se basa únicamente en la mejora de la web y la app, sino que lleva asociados importantes cambios estructurales que permiten optimizar los procesos. Al trasladar la preparación y envÃo de los pedidos a la "Colmena", en lugar de gestionar las compras una a una desde las tiendas, se incrementa la productividad y eficiencia multiplicándose hasta ocho veces, garantizando el mejor servicio al "Jefe" –que es como la compañÃa denomina internamente al cliente-.
Este nuevo modelo, mantiene la misma tarifa (7,21€ / pedido) y amplÃa el horario de entrega de 7:00 horas a 22:00 horas de lunes a sábado en tramos de 1 hora a partir del dÃa siguiente de haber hecho el pedido. El surtido es muy parecido al de las tiendas.
Los productos se pueden localizar a través de las categorÃas o el buscador de la nueva plataforma disponiendo de fotografÃas de cada producto y toda su información relevante. El equipo que sentará las bases de la nueva compra online en la "Colmena" de Barcelona consta inicialmente de 92 trabajadores provenientes en su gran mayorÃa de tiendas fÃsicas de la Ciudad Condal. Se estima que este número se incremente con nuevas contrataciones hasta llegar a los 350 trabajadores en los próximos meses, según avance el proceso de expansión. Los equipos dedicados al desarrollo informático, diseño, producto, logÃstica y atención al cliente permanecerán en la sede en València desde donde darán servicio también al proyecto online de Barcelona.
Juana Roig, directora general del proyecto de compra online de Mercadona, ha destacado que: "Tras el éxito en València de la compra online de Mercadona durante su primer año de vida, hoy llegamos a Barcelona con la seguridad de que este servicio dispone de un potencial enorme. Prevemos que el lanzamiento en esta gran ciudad va a ser un hito significativo en la firme apuesta de la compañÃa por abordar el reto de la venta online en alimentación".
Más frescura y eficiencia: almacén exclusivo y vehÃculos adaptados al transporte de productos frescos y congelados con 3 temperaturas
Este nuevo centro logÃstico online de 10.500 m2 ha supuesto una inversión de 7 millones de euros y cuenta con 2.500 m2 destinados a productos frescos, incluyendo un área de almacenamiento en frÃo para productos refrigerados y congelados que requieren temperaturas inferiores a los -20ºC. Los productos frescos se reciben y preparan el mismo dÃa de entrega al cliente, por lo que se garantiza la máxima calidad y frescura.
Adicionalmente, se han incluido en el nuevo centro logÃstico elementos que reducen considerablemente el consumo energético como paneles solares y aislamientos especiales para la zona de almacén de frÃo. Por otro lado, se ha reducido el nivel de las plataformas de carga para que los vehÃculos de reparto utilizados en el centro de la ciudad, que son más pequeños que los vehÃculos de reparto regulares, puedan cargarse fácilmente para facilitar la entrega en "la última milla"
