El correo electrónico nació
casi simultáneamente con internet, desde entonces ha sido muy útil para las
marcas, en la promoción de productos y servicios. A pesar del tiempo que ha
pasado sigue estando vigente por todos sus beneficios. Cuando dicha estrategia
está bien ejecutada, con la ayuda de un buen software de apoyo, se convierte en
una herramienta muy efectiva y, además, bastante económica.
En el mundo del marketing digital han venido
surgiendo diversidad de recursos y herramientas que tienen como fin que las marcas tengan mayor visibilidad y mejor
posicionamiento, lo que ha repercutido directamente en las ventas y, en
consecuencia, en poder aumentar la rentabilidad.
A pesar de la gran cantidad de estrategias con
las que hoy se puede contar, una de las que permanece vigente por todos sus
beneficios, es el email marketing, un recurso que se basa en el uso del correo
electrónico con el fin de que los clientes potenciales se puedan fidelizar con
las marcas, lo que es un aspecto vital para aumentar las oportunidades de
venta.
La gestión de redes sociales, el posicionamiento
SEO o las estrategias SEM, el diseño web y el marketing de contenidos, por
mencionar algunos ejemplos, son parte de los recursos novedosos que se han
venido incluyendo en el marketing digital. Sin embargo, un abordaje integral
orientado a posicionar una marca o un producto, nunca estará completo si no se
incluye al email marketing entre las estrategias promocionales.
Los
beneficios son muchos
Son muchas las ventajas que tiene la aplicación
del email marketing, por ejemplo, a través de las campañas de mailing. Es importante recordar que el mailing es una
de las formas más utilizadas dentro del email marketing, que se refiere
específicamente al envío masivo de correos electrónicos con el fin aumentar las
ventas, es decir, está enfocado
directamente a la promoción de productos y servicios, generalmente usando
bases de datos masivas que, incluso, no tienen que ser propiamente de la marca.
En cuanto a los beneficios del email marketing,
uno de los principales es que permite establecer un canal más directo al
momento de comunicar mensajes a través de internet. Es un modelo bidireccional,
en el que pueden interactuar clientes y marcas sin interferencias, tal y como
sucede por ejemplo en las redes sociales, donde hay distracciones como vídeos,
anuncios y demás.
El email marketing se constituye como una manera fácil y rápida de llegar a los
clientes potenciales (público objetivo), estén donde estén. Además, es una
estrategia no intrusiva, ya que hay un consentimiento previo por parte del
usuario para recibir el material; es más, se está tratando con un suscriptor
que está predispuesto a favor de la marca.
Asimismo, es una estrategia muy efectiva para
fidelizar a los clientes. Este punto es muy importante, sobre todo en el caso
de los eCommerce que necesitan que los clientes, después de sus compras, sigan
teniendo experiencias satisfactorias con la marca, lo que permite aumentar las
posibilidades de compra en el futuro, y además, los convierte en promotores
para captar más ventas. Esto es lo que se logra con la fidelización, y el email
marketing contribuye a ello.
Como se ha mencionado, el email marketing es una
de las más efectivas herramientas para promocionar productos y servicios, pero
¿cómo lo hace? Una de las maneras que lo convierte en ideal, es el hecho de que
se tiene la posibilidad de segmentar los envíos, determinando grupos de
destinatarios según diversas características, como edad, preferencias, sexo y
demás.
Otra de sus ventajas es que es el recurso ideal para reforzar la imagen de
marca, así como el posicionamiento dentro de una comunidad. Para esto se
apoya en técnicas como el storytelling (narración de historias), con el fin de
captar la atención de los usuarios y así establecer una conexión emocional con
ellos.
No deja de ser muy
importante, si se habla de las ventajas, lo económico que es desarrollar una
campaña de email marketing, al tener en cuenta el gran alcance que tiene y lo
efectivo que es para mantener atentos a los clientes, con respecto a productos
y servicios, o a la marca en general.
Una gran
ayuda para aumentar la eficacia
Aunque es una estrategia que no es complicada de
diseñar y ejecutar, siempre se busca que se pueda implementar de la mejor
manera posible, de tal manera que obtenga los resultados esperados.
Un excelente apoyo puede ser contar con un
software de email marketing que apoye en la gestión del envío masivo de
correos. Una plataforma española que ha sido catalogada por los expertos como de primer nivel, es Mailrelay, la cual destaca por su facilidad de uso y coste asequible. De hecho,
ofrece una cuenta gratuita con 75.000 envíos gratis al mes, para 25.000
usuarios, con tan solo seguirles en sus distintas redes sociales.
Las principales ventajas de esta plataforma, aparte
ofrecer la alternativa de tener una cuenta gratis, es que no inserta publicidad, ni siquiera en las cuentas gratis; además,
ofrece soporte técnico personalizado y especializado, también incluso en las
cuentas gratis, tiene un editor HTML sencillo, formularios de suscripción,
posibilidad de automatizar el email marketing mediante autorespondedores,
plantillas preredactadas gratuitas, estadísticas avanzadas, API de
programación, gestión automática de emails, filtro avanzado de suscriptores,
plugins de sincronización para WordPress, test A/B, IPs propias y muchas más
funciones y beneficios.
Que las marcas cuenten con una herramienta de
este tipo es fundamental, ya que generalmente, más aún si se trata de Pymes con
eCommerce, no suelen tener ni el personal ni el capital para gestionar y
mantener un sistema de envío masivo de emails con grandes funcionalidades y
prestaciones.
Además, es una herramienta que permite a las
empresas que se dediquen a desarrollar sus negocios y no ocupar tiempo en
aprender algo complicado o aplicar sin mucho conocimiento la estrategia de
email marketing. El equipo de Mailrelay se
ha dedicado durante años a resolver dificultades en las empresas, creando
las mejores soluciones, de tal manera que la estrategia de email marketing se pueda
llevar a cabo de manera sencilla y con el mejor retorno de la inversión.
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