GASNATURAL FENOSA ha lanzado ‘Servicios’, una nueva aplicación cuyoobjetivo es ofrecer una nueva manera de relacionarse con losclientes. La apppone a su disposición un servicio que hace más fácil las gestionesen caso de incidencia con los electrodomésticos y otros aparatos delhogar, como la caldera o el aire acondicionado.
Através de ‘Servicios’, el cliente puede realizar un inventariode todo su equipamiento, especificando marcas y modelos, para que, encaso de incidencia, la gestión sea mucho más sencilla y ágil. Envez de llamar, el usuario sólo tiene que hacerle una foto al aparatoque esté dando problemas, describir brevemente qué le ocurre yenviarla al servicio técnico de GAS NATURAL FENOSA. Además, elusuario puede especificar el nivel de urgencia del servicio o, si lodesea, planificar una visita del técnico el día u hora que sedesee.
Además,la aplicación incluye otras funcionalidades de utilidad para losclientes de la compañía, como la posibilidad de solicitar servicioscomo cerrajería, fontanería y cristalería, así como de montaje demuebles, sellado de bañeras o ajustes en cortinas, cuadros yespejos.
Segúnel director de Mercado Residencial de Negocios Minoristas de GASNATURAL FENOSA, CarlosEscòlies,“la prioridad siempre es ofrecer el mejor servicio y la mayortranquilidad a los clientes.” “En este sentido -añade Escòlies-la app‘Servicios’ marca un antes y un después en la gestión deincidencias y constituye un primer paso hacia el hogar conectado”.
