ParaVicente Gisbert, director de Gran Público de Telefónica en ComunidadValenciana, Murcia y Baleares, “la tienda se transforma en FlagShip paraofrecer experiencias más allá de la venta. Para nosotros es importante manteneruna buena relación con el cliente respondiendo sus dudas y preguntas yofreciendo un asesoramiento personalizado”. Así, la tienda Movistar de la Plazadel Ayuntamiento va a contar con el llamado Rincón del Gurú, donde un experto resolverá las dudas delos clientes tanto de los servicios de Telefónica como de los productostecnológicos: uso de móviles, descargas, aplicaciones, seguridad de losterminales, tabletas, etc.
Lareforma integral incluye el cambio completo del mobiliario, la ampliación delespacio de la zona de tienda y su dotación con nuevos servicios. Con esta transformación,Movistar pondrá en valor sus dos productos diferenciales (Movistar TV y lospaquetes Fusión), con el objetivo de popularizar sus servicios con más demandaen las zonas donde hay desplegada fibra óptica hasta el hogar.
La nuevatienda insignia valenciana, de 180 metros cuadrados, tendrá un espacio deatención al cliente, un centro de reparaciones y un Rincón del Partner donde las firmas que quieran aprovechar laimagen de la compañía dispondrán de una zona demo para vender sus productos. Asimismo,está previsto que cuente con un espacio para niños donde puedan aprender ydisfrutar de la tecnología.