La jefa de la Unidad de Protección Civil de la Delegación del Gobierno en la Comunitat Valenciana, Patricia García, alertó a Emergencias sobre la grave situación en el barranco del Poyo durante la tarde de la dana, según consta en un mensaje incorporado al sumario judicial.
A las 19:42 horas, García envió un WhatsApp a la jefa del servicio de Emergencias, Inmaculada Piles, en el que advertía de que el alcalde de Picanya solicitaba ayuda urgente. En concreto, señalaba que en una calle cercana al barranco, con viviendas bajas, los vecinos “no pueden subir” y denunciaban que el 112 no les atendía.
En el mismo mensaje insistía en la gravedad de la situación: “intentad responder a esto”, añadiendo que se encontraban en el Cecopi y que la Guardia Civil estaba desbordada.
La respuesta de Emergencias llegó 24 minutos después, a las 20:06 horas, cuando Piles contestó: “Porque estamos todos desbordados, a ver qué puede hacerse”. Tres minutos más tarde, García respondió: “Ya lo sé Inma. Lo que se pueda”.
Estos mensajes evidencian la presión y la saturación de los servicios durante uno de los momentos más críticos del episodio.
Intentos previos de activar el Es-Alert
Durante su declaración como testigo ante la jueza que investiga la gestión de la dana, Patricia García también explicó que ya había intentado contactar horas antes con responsables de Emergencias para sugerir el envío de un mensaje masivo de alerta (Es-Alert).
En concreto, relató que a las 18:29 horas llamó al subdirector general de Emergencias, Jorge Suárez, tras recibir indicaciones desde Madrid sobre la posibilidad de activar este sistema. Sin embargo, no obtuvo respuesta.
Posteriormente, contactó con la propia Inmaculada Piles para trasladarle esta recomendación. Finalmente, el Es-Alert se envió a las 20:11 horas, más de una hora y media después de ese primer intento de aviso.
La información forma parte de la investigación judicial en curso sobre la gestión de la dana, que trata de esclarecer la coordinación entre administraciones y la respuesta de los servicios de emergencia ante una situación de extrema gravedad.