Atribuye la responsabilidad a la falta de personal técnico en el área de cuidados auxiliares de enfermería (TCAE) y enfermería tanto en la zona de preingresos como en la de observación A. Además, relata las condiciones de agotamiento a las que se someten los profesionales de la salud en estos casos de sobrecarga de trabajo.
La confederación denuncia que no es la primera ocasión, la desigualdad entre cantidad de pacientes y personal lleva a los trabajadores al límite tanto físico como mental. Estas condiciones no solo perjudican a los enfermeros y auxiliares, sino también a los pacientes que no pueden obtener la calidad de cuidados óptimos.
Comisiones Obreras denuncia que se trata de "un déficit estructural que cala tanto en la asistencia a la población como en la salud de nuestras y nuestros profesionales" y exige a la Dirección del Departamento de Salud del Clínico Malvarrosa que aumente el número de enfermeros y TCAE en el servicio de urgencias.