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Aigüesde Cullera incorpora esta semana el servicio de cita previa en susoficinas ubicadas en la Plaza de la Sal,4. Parasolicitarlo, el usuario podrá dirigirse a la sección ‘Tuservicio’ de la web www.aiguescullera.eso directamente en citaprevia.aiguescullera.es, donde podrá elegir sucita en el horario habitual de atención al público con el quecuenta la compañía, de lunes a viernes de 9:00h. a 13:00h,evitando así posibles esperas.
Cabedestacar, que este año Aigües de Cullera ha hecho una importanteapuesta por mejorar la comunicación y atención al cliente. Así, hainstalado además el servicio de atención para personas sordas através de la plataforma de videointerpretación SVIsual. De estaforma, cuando un cliente o clienta requiere de un servicio deinterpretación en lengua de signos para realizar sus gestionespresencialmente en la oficina, se realiza una llamada porvideoconferencia a un videointérprete de la Fundación Fesord CV yeste se encarga de realizar la interpretación en tiempo real.
Porúltimo y con el objetivo de adaptarse a las nuevas tecnologías,Aigües de Cullera cuenta con una APP de la oficina virtual. Se tratade un nuevo servicio que permite, a través de móvil o tablet, lagestión del contrato de agua y el acceso a la sección ‘contacta’,donde el usuario puede enviar sus consultas a la compañía las 24horas, los 365 días del año. Este servicio ya está disponible paraIOS y Android.