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Del "doctor Google" a la IA: los médicos alertan de los riesgos de consultar los síntomas a un chatbot

Especialistas de Affidea observan un aumento de pacientes que llegan a consulta con respuestas de inteligencia artificial y destacan su utilidad para informarse, pero advierten de que no sustituye la valoración clínica

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Un médico y un paciente consultan una tableta durante una visita médica, en una imagen de recurso sobre la relación entre tecnología y atención sanitaria. / Imagen facilitada por Affidea
Un médico y un paciente consultan una tableta durante una visita médica, en una imagen de recurso sobre la relación entre tecnología y atención sanitaria. / Imagen facilitada por Affidea

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Las consultas sobre salud a herramientas de inteligencia artificial están cambiando la relación entre médicos y pacientes. Especialistas de Affidea aseguran que cada vez atienden con más frecuencia a personas que han recurrido previamente a estas plataformas para interpretar sus síntomas o buscar respuestas a sus preocupaciones.

Los profesionales reconocen que estas herramientas pueden ayudar a comprender conceptos sanitarios, ordenar los síntomas y preparar preguntas para la consulta, pero advierten del riesgo de interpretar sus respuestas como un diagnóstico.

La doctora Azahara Herrera, médica de familia de Affidea Clínica Atenea, explica que esta tendencia es especialmente visible entre pacientes preocupados por síntomas que relacionan con enfermedades graves, como la aparición de un bulto o determinadas lesiones en la piel.

"Es positivo que las personas se interesen por su salud y lleguen más informadas a la consulta, pero otorgar una credibilidad excesiva a las respuestas generadas por estas plataformas puede conllevar riesgos", señala.

El contexto de cada paciente marca la diferencia

Herrera recuerda que la valoración médica permite tener en cuenta factores personales, socioeconómicos y de salud mental que una herramienta de uso general puede no interpretar adecuadamente.

En la misma línea, el doctor Hugo Domínguez, neurólogo de Affidea Clínica Tecma, destaca que síntomas como el dolor de cabeza, los mareos o los problemas de memoria pueden tener causas diferentes.

Según explica, la edad, los antecedentes y las circunstancias en las que comenzaron las molestias pueden cambiar la orientación del diagnóstico. Por ello, insiste en la importancia de la entrevista clínica, la exploración y las pruebas complementarias cuando sean necesarias.

La IA clínica, bajo supervisión profesional

La doctora Marta Gallego, radióloga de Affidea Sagrado Corazón Valladolid, subraya que las pruebas diagnósticas aportan información para confirmar o descartar las hipótesis que surgen durante la valoración médica.

La especialista distingue entre las plataformas de inteligencia artificial de uso general y las soluciones desarrolladas específicamente para el ámbito sanitario. Estas últimas ya se emplean como apoyo en determinados campos de la radiología, según señala, bajo supervisión profesional y como complemento del criterio médico.

Cuando buscar respuestas alimenta la ansiedad

El uso de estas herramientas también puede influir en el bienestar emocional. Jesús Sánchez, psicólogo de Affidea Centro Médico Infanta Mercedes, en Madrid, advierte de que la búsqueda repetitiva de respuestas para eliminar la incertidumbre puede convertirse en un círculo de comprobaciones que aumente la preocupación.

El psicólogo explica que algunas personas llegan a consulta con hipótesis ya construidas sobre lo que les ocurre y que parte del trabajo consiste en ayudarles a diferenciar una posibilidad de una conclusión clínica.

Los especialistas recomiendan utilizar la IA como recurso de orientación y educación sanitaria, sin recurrir a sus respuestas para autodiagnosticarse o retrasar una consulta necesaria. También aconsejan prudencia al compartir datos personales y de salud, así como revisar las condiciones de privacidad de cada plataforma.

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