El Servicio de Farmacia del Hospital LaFe, con la colaboración delDepartamento de Estadística e Investigación Operativa Aplicadas y Calidad de laUniversidad Politécnica de Valencia, ha organizado la novena edición del Cursode Lean Seis Sigma para la mejora del proceso farmacoterapéutico.
Durante la inauguración, a la que haasistido la doctora María Dolores Hernández Fernández de Rojas, sudirectoramédica de hospital La Fe y el director del Área Clínica del Medicamento, JoséLuís Poveda, se ha destacado la importancia de implementar y formar a losprofesionales en metodologías que ayuden a mejorar el proceso asistencial y laseguridad del paciente y del sistema de utilización de medicamentos.
Durante el curso se impulsa, mediante lametodología Lean Seis Sigma, la optimización de procesos asistenciales. Además,se estudia las distintas etapas de la estrategia de mejora Lein Seis Sigma,abordando conceptos y herramientas clave para liderar y ejecutar eficientementeproyectos de mejora en el proceso asistencial y farmacoterapéutico.
De este modo, los profesionales aprenden,a través de esta estrategia de mejora enfocada a la microgestión de procesos, adetectar las ineficiencias y variabilidad y aumentar la velocidad de losprocesos creando un valor añadido.
La metodología Lean Seis Sigma tiene comoobjetivo mejorar la calidad y la seguridad del paciente y del sistema deutilización de medicamentos, de los procesos de una organización así comogarantizar la satisfacción del paciente.
Durante las sesiones se enfatiza que eléxito de estos proyectos requiere de la implicación de la persona que loimpulsa o que resuelve los problemas que los frenan. Asimismo, el gestor es elresponsable de aplicar las mejoras y controlarlo mediante indicadores, sindejar de contar con los profesionales implicados.
Además, se han repasado las herramientasestadísticas (análisis de capacidad, etc.), las técnicas lean y lasherramientas de mejora (AMFE, etc.). Asimismo, se han mostrado habilidades enla aplicación de las mismas durante los ciclos de esta metodología: Definir,Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Todo con el objetivo de eliminar tareasque no aportan valor, reducir la variabilidad y centrar los procesosconvirtiéndolos en seguros y eficientes, y en línea al valor que da el cliente.
Al curso asisten 36profesionales sanitarios que han mostrado un elevado interés en involucrase en la mejora de laproductividad, la calidad, la seguridad y la eficiencia de los procesos.