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Tras las inundaciones de la dana Adam, recuperar una vivienda, un comercio o un vehículo también implica documentar las pérdidas. Antes de retirar los objetos dañados, hay un paso que puede facilitar la reclamación: conservar pruebas de su estado y de los desperfectos.
El Consorcio de Compensación de Seguros explica que los restos deben mantenerse a disposición del perito. Si no es posible conservarlos, deben fotografiarse antes de retirarlos. También conviene guardar las facturas de las reparaciones urgentes.
Quién puede reclamar
Las indemnizaciones por inundación extraordinaria requieren que el bien afectado estuviera asegurado, con la póliza vigente y el pago al corriente. La cobertura y el importe dependen de las condiciones contratadas y de la valoración de los daños.
En los vehículos, tener únicamente un seguro a terceros no excluye la cobertura del Consorcio por este tipo de inundación.
Cómo comunicar los daños
La solicitud puede tramitarse en la web del Consorcio o mediante el teléfono gratuito 900 222 665. Es necesario facilitar los datos del seguro, del asegurado, del bien dañado y de la cuenta bancaria.
El organismo recomienda comunicar el siniestro cuanto antes, preferiblemente dentro de los siete días siguientes. No obstante, aclara que también acepta las solicitudes presentadas después de ese plazo.
Fotografías y documentos para acreditar las pérdidas
En una nota publicada el 19 de octubre sobre la dana Adam, la Organización de Consumidores y Usuarios recomienda reunir fotografías, vídeos y otros documentos que permitan acreditar el origen y el alcance de los daños.
La entidad aconseja comunicar lo ocurrido tanto a la aseguradora como al Consorcio y revisar las condiciones de la póliza. La documentación permitirá valorar qué pérdidas están cubiertas y tramitar la reclamación correspondiente.