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El Club de Marketing del Mediterráneo(CMM) ha presentado hoy, en el Edificio del Reloj del Puerto deValencia, el quinto Anuario del Observatorio de Marcas de laComunitat Valenciana 2018.
El acto ha estado presidido por elConsellerdeEconomía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo RafaelCliment, la Presidenta del Club de Marketing del Mediterráneo MartaIranzoy el director del Observatorio de marcas en el exteriorde la Comunitat Valenciana Bernardo Abril. Al acto también haasistido la Directora General de Internacionalización Mª DoloresParra.
La publicación, impulsada gracias ala colaboración de entidades como Bankia, Consultia Travel,Elzaburu, TIBA, Ribera Salud, Stoller y Deloitte, contiene el quintoestudio sobre ‘El uso del marketing internacional en las empresasde la Comunitat Valenciana’ con datos muy reveladores delcomportamiento de las empresas exportadoras valencianas en mercadosinternacionales.
Los resultados del estudio, único quese realiza en este campo, muestra el avance de las exportaciones enla práctica totalidad de los sectores productivos de la Comunitat,manteniéndose la tendencia alcista de los años anteriores. Tambiénrevela el protagonismo que asume el desarrollo de marca en laactividad exportadora de las empresas, que se ve reflejado en lacuantía económica que las empresas dedican a las actividades demarketing y promoción de sus bienes y servicios, así como alaumento de empresas que cuentan con un responsable interno demarketing.
Las empresas manifiestan cada vez másatención a las nuevas demandas de sus mercados y trabajan en latransformación digital de sus procesos comercializadores. Esto secorrobora en el presente estudio, ya que durante el pasado año 2018por primera vez el número de empresas que han incorporado elcomercio electrónico a sus canales de venta en exportación superana las que continúan comercializando a través de los canalestradicionales.
Aumento generalizado de lasexportaciones, continua la confianza en el futuro.
Superando los resultados del añoanterior un 83% de las empresas han logrado aumentar el crecimientode sus exportaciones con respecto a 2017, encadenando la mayoría deellas cuatro años consecutivos de crecimiento en sus exportaciones.
Estos aumentos de facturación hacenque los responsables de las empresas sean optimistas sobre el futuromás inmediato de sus exportaciones, un 97% frente a un 3% deencuestados que consideran van a empeorar.
Principales mercados para lasempresas de la Comunidad y apuestas para el futuro
En cuanto a los principales destinosde nuestras exportaciones, la Unión Europea continúa siendo elprincipal destino de las empresas exportadoras. Un 90% lo señalancomo destino de sus exportaciones, seguido por las exportaciones aAmérica del norte con un 56%, central y sur con un 36%, mientras queAsia con un 17% se consolida como otro destino en crecimiento.
Respecto a los mercados donde confíanlas empresas sus crecimientos, Europa y el continente americano sonlos mercados donde las empresas concentran sus objetivos decrecimiento.
Protección de la marcainternacional
Durante el año 2018 se aprecia unaralentización en el número de marcas registradas a nivelinternacional. Frente al año 2017 donde un 31 % de empresasdeclaraban haber registrado nuevas marcas a nivel internacionaldurante el 2018 tan solo un 15% de ellas lo han hecho durante elpasado 2018.
Principales amenazas percibidas.
En cuanto a los principales factoresque amenazan el crecimiento de nuestras empresas en los mercadosinternacionales, los responsables de los departamentos de exportaciónseñalan como mayores amenazas el tamaño de sus competidores, ladificultad de abrir nuevos mercados y la tardanza en obtenerresultados.
Factores determinantes paracompetir en mercados internacionales.
Les hemos preguntado a losresponsables de exportación sobre los factores que consideran másdeterminantes para competir con éxito en los mercadosinternacionales. Los factores que consideran más importantes son lavisibilidad de la marca, el apoyo de organismos públicos depromoción exterior y contar con un plan de marketing internacional.
Presupuestos marketing
En cuanto a los presupuestos quededican las empresas a la promoción exterior, un 50% de las empresasdeclaran tener un presupuesto de entre 30.000 a 60.000 euros, un 12%por encima del nivel de 60.000€ de inversión en marketing.
A diferencia del año anterior duranteel 2018 son mayoría las empresas han aumentado sus presupuestos enpromoción internacional. Un 55% de ellas han aumentado entre el 10%al 25% y un 7% hasta el 50%.
Por último, en cuanto a las zonasgeográficas donde han destinado la inversión en promoción,destacan Europa y América del Norte.
Acciones de promocióninternacional
En cuanto a las principales accionesde promoción que llevan a cabo las empresas la asistencia a feriasinternacionales y el marketing digital vuelven a situarse como lasherramientas donde más confían las empresas su actividadpromocional, herramientas que a su vez obtienen también lavaloración más alta en cuanto a su eficacia.
Así mismo la mayoría de empresas, un75%, declaran contar con un responsable de marketing interno, estosupone un aumento importante con respecto al 2017 cuando el númerode empresas que contaban con responsable interno de marketing sesituaba en el 65%.
Internet como canal de venta
Las empresas van incorporando poco apoco internet como un canal de venta en exportación, aunque lo hacentímidamente, no se aprecian aumentos muy significativos con respectoal año anterior del número de empresas que han incorporado elecommerce como canal de venta.
Radiografía de las empresasencuestadas
En cuanto a las empresas encuestadas,la mayoría de ellas un 60% exportan desde hace más de 10 años y un40% se han incorporado en los últimos 10 años, mientras que un 77%de ellas tiene un nivel de facturación igual o inferior a los 15millones de euros.
Así mismo es importante conocer elnivel de facturación que representan las exportaciones sobre eltotal de la facturación de la empresa, destacando que el 56% de lasempresas, las exportaciones representan entre el 20 y el 50% susventas totales, mientras que un 20% las exportaciones superan el 50%de su facturación total.
Desde la dirección técnica delObservatorio queremos dar las gracias a todas ellas por contestaramablemente a nuestro cuestionario y animamos a todas las empresasexportadoras a que se unan a esta iniciativa.
Para la realización de este presenteestudio se han efectuado más de un centenar de entrevistastelefónicas a responsables de exportación y marketing de empresa dela comunidad que representa la gran mayoría de sectores productivosde la misma y mayoritariamente con una experiencia superior a los 10años de presencia en mercados exteriores.