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El pleno del Ayuntamiento de Sagunt ha aprobadopor unanimidad una moción de medidas urgentes sobre laadministración electrónica, presentada por el portavoz del GrupoMunicipal Ciudadanos-Partido de la Ciudadanía en Sagunt, RaúlCastillo.
Elacuerdo plenario indicaba que se actualice la ordenanzareguladora de la administración electrónica y que se redacte unmanual de asistencia jurídica de la administración electrónicadonde se recojan y actualicen todas las consultas de los trabajadoresdel Ayuntamiento, así como sus respuestas, con el fin de evitarinterpretaciones equívocas o contradictorias.
Además de reforzar losservicios de atención al ciudadano y recuperar el puesto de jefaturade sección que se responsabilice, entre otras, de la coordinación yorganización de todos los servicios de información.
Por otra parte, lamoción, solicitaba también la creación de un único serviciodescentralizado de Oficina de Atención al Ciudadano y la instalaciónde un punto neutro de ayuda y soporte informático al ciudadano encada núcleo, durante al menos dos días a la semana, a los efectosde formar y auxiliar a los ciudadanos en el uso de la nuevaherramienta de administración electrónica.
Sedipualb@es una plataforma pública que permite realizar una gestióncompletamente electrónica de la actividad administrativa de unaentidad local. El objetivo de esta plataforma es cumplir con lalegislación en el ámbito del procedimiento administrativo común ycontratos del sector público (leyes 39/2015 y 40/2015), así comohacer posible un cambio en la gestión administrativa de lasentidades locales para mejorar los servicios que se prestan a losciudadanos.
Así, en la exposición de motivos dela moción se detallan los trámites que se han seguido para poner enmarcha la plataforma pública Sedipualb@ y en resumen desde elescrito se considera que “se reaccionó muy tarde desde elequipo de gobierno, la formación ha sido más que insuficiente ytodos los errores y carencias en esta implantación han supuestomultitud de problemas de gestión de expedientes en prácticamentetodos los departamentos del consistorio. Lo que a su vez ha provocadoel colapso en la atención al público. Es por esto por lo que desdeCiudadanos planteamos soluciones con carácter urgente para tratar depaliar o solventar las situaciones indeseables a las que todos losvecinos del municipio nos estamos enfrentando desde la puesta enmarcha de la administración electrónica el día 1 de enero de2019”.