El desarrollo web es complicado. Encualquier proyecto, hay una multitud deaspectos a considerar, desde la experiencia del usuario hasta el rendimiento.El desarrollo de cualquier sitio web empresarial es un proceso complejo y agran escala, pero un sitio de comercioelectrónico presenta sus propios retos particulares.
Dado que los usuarios vendrán al sitiopara aprender y comprar productos, los desarrolladores querrán hacer todo loposible para que este proceso sea fácil e intuitivo. Así lo hacemos en diseño web Valencia.
Pero además de las consideraciones deusabilidad, he aquí algunos otrosaspectos de un sitio de comercio electrónico que los desarrolladores querrántener en cuenta durante el proceso de desarrollo:
1. Diseñoresponsive
El uso de dispositivos móviles paraacceder a sitios web está creciendo continuamente, y las ventas de comercio electrónicoson una gran parte de este tráfico. De hecho, las estadísticas muestran quepara 2020, más de un cuarto de lasventas de comercio electrónico se realizarán a través del móvil.
Esto significa que es increíblementeimportante asegurarse de que su sitioweb de comercio electrónico está optimizado para móviles, proporcionando lamejor experiencia para los usuarios sin importar el dispositivo que esténutilizando para acceder a su sitio.
2. Soporte para las personasque sólo quieren hacer una compra
Las empresas con sitios de comercioelectrónico a menudo querrán exigir alos usuarios que creen una cuenta para realizar una compra, ya que estopermite una comunicación de seguimiento que fomenta las ventas futuras, asícomo el seguimiento de la información demográfica de los clientes para analizarlas ventas.
Sinembargo, es importante recordar que notodo el mundo quiere pasar por el proceso de crear una cuenta para comprar unproducto. Los clientes que repiten querrán registrarse y obtener losbeneficios de tener una cuenta, como guardar su información para futurascompras y recibir notificaciones sobre las próximas ventas, pero aun así es unabuena idea proporcionar una opción para las personas que sólo quieren hacer unpedido por una única vez.
3. La búsqueda en el sitio esimportante
Las estadísticas muestran que el 30% delos visitantes de los sitios de comercio electrónico utilizan la búsqueda para encontrar los productos que están buscando,por lo que es importante asegurarse de que la funcionalidad de búsqueda estádisponible y es fácil de usar.
Además, es una buena idea utilizar funciones como la función de autocompletar para ayudar alos usuarios a encontrar productos o artículos populares relacionados con susbúsquedas.
La búsqueda por facetas, o aspectos del producto, es otra forma importante deayudar a los usuarios a encontrar productos. Esta funcionalidad les permitelimitar su búsqueda de varias maneras, incluyendo por departamento, tamaño,rango de precio, fabricante, etc. Proporcionar esta funcionalidad da a losusuarios más poder para encontrar lo que necesitan, permitiéndoles limitar susbúsquedas a exactamente lo que están buscando.
4. La seguridad es esencial
Todos los sitios de comercio electrónico deben ser compatibles con SSL paracifrar la información que debe permanecer segura. Esto es especialmente ciertopara la información de tarjetas de crédito y de pago, pero también paracualquier información del cliente como dirección, número de teléfono, correoelectrónico, etc.
Los clientes de un e-commerce quieren que su información personalpermanezca segura cuando realizan una compra en línea, por lo quegarantizar que se implemente SSL, es absolutamente esencial para garantizar quesus clientes confíen en que su información permanecerá segura.
Además, se requiere seguridad para cumplircon el cumplimiento de pagos seguros para cualquier negocio que acepte pagoscon tarjeta de crédito.
5. Optimizar el rendimientodel sitio
Si su sitio es lento, es probable quepierda clientes. Las estadísticas muestran que el 40% de los usuarios abandonan un sitio web que tarda más de 3segundos en cargarse. Esto es especialmente cierto en el caso de losusuarios móviles, que a menudo realizan varias tareas a medida que acceden alos sitios web y tienen más probabilidades de pasar a otra cosa si un sitio esdemasiado lento.
Para evitar la pérdida de clientes debidoa la lentitud de los tiempos de carga, debe asegurarse de que su sitio web estéoptimizado para funcionar lo más rápido posible.