Qué debes tener en cuenta al crear un e-commerce

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El desarrollo web es complicado. En cualquier proyecto, hay una multitud de aspectos a considerar, desde la experiencia del usuario hasta el rendimiento. El desarrollo de cualquier sitio web empresarial es un proceso complejo y a gran escala, pero un sitio de comercio electrónico presenta sus propios retos particulares.

Dado que los usuarios vendrán al sitio para aprender y comprar productos, los desarrolladores querrán hacer todo lo posible para que este proceso sea fácil e intuitivo. Así lo hacemos en diseño web Valencia.

Pero además de las consideraciones de usabilidad, he aquí algunos otros aspectos de un sitio de comercio electrónico que los desarrolladores querrán tener en cuenta durante el proceso de desarrollo:

1. Diseño responsive

El uso de dispositivos móviles para acceder a sitios web está creciendo continuamente, y las ventas de comercio electrónico son una gran parte de este tráfico. De hecho, las estadísticas muestran que para 2020, más de un cuarto de las ventas de comercio electrónico se realizarán a través del móvil.

Esto significa que es increíblemente importante asegurarse de que su sitio web de comercio electrónico está optimizado para móviles, proporcionando la mejor experiencia para los usuarios sin importar el dispositivo que estén utilizando para acceder a su sitio.

2. Soporte para las personas que sólo quieren hacer una compra

Las empresas con sitios de comercio electrónico a menudo querrán exigir a los usuarios que creen una cuenta para realizar una compra, ya que esto permite una comunicación de seguimiento que fomenta las ventas futuras, así como el seguimiento de la información demográfica de los clientes para analizar las ventas.

Sin embargo, es importante recordar que no todo el mundo quiere pasar por el proceso de crear una cuenta para comprar un producto. Los clientes que repiten querrán registrarse y obtener los beneficios de tener una cuenta, como guardar su información para futuras compras y recibir notificaciones sobre las próximas ventas, pero aun así es una buena idea proporcionar una opción para las personas que sólo quieren hacer un pedido por una única vez.

3. La búsqueda en el sitio es importante

Las estadísticas muestran que el 30% de los visitantes de los sitios de comercio electrónico utilizan la búsqueda para encontrar los productos que están buscando, por lo que es importante asegurarse de que la funcionalidad de búsqueda está disponible y es fácil de usar.

Además, es una buena idea utilizar funciones como la función de autocompletar para ayudar a los usuarios a encontrar productos o artículos populares relacionados con sus búsquedas.

La búsqueda por facetas, o aspectos del producto, es otra forma importante de ayudar a los usuarios a encontrar productos. Esta funcionalidad les permite limitar su búsqueda de varias maneras, incluyendo por departamento, tamaño, rango de precio, fabricante, etc. Proporcionar esta funcionalidad da a los usuarios más poder para encontrar lo que necesitan, permitiéndoles limitar sus búsquedas a exactamente lo que están buscando.

4. La seguridad es esencial

Todos los sitios de comercio electrónico deben ser compatibles con SSL para cifrar la información que debe permanecer segura. Esto es especialmente cierto para la información de tarjetas de crédito y de pago, pero también para cualquier información del cliente como dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc.

Los clientes de un e-commerce quieren que su información personal permanezca segura cuando realizan una compra en línea, por lo que garantizar que se implemente SSL, es absolutamente esencial para garantizar que sus clientes confíen en que su información permanecerá segura.

Además, se requiere seguridad para cumplir con el cumplimiento de pagos seguros para cualquier negocio que acepte pagos con tarjeta de crédito.

5. Optimizar el rendimiento del sitio

Si su sitio es lento, es probable que pierda clientes. Las estadísticas muestran que el 40% de los usuarios abandonan un sitio web que tarda más de 3 segundos en cargarse. Esto es especialmente cierto en el caso de los usuarios móviles, que a menudo realizan varias tareas a medida que acceden a los sitios web y tienen más probabilidades de pasar a otra cosa si un sitio es demasiado lento.

Para evitar la pérdida de clientes debido a la lentitud de los tiempos de carga, debe asegurarse de que su sitio web esté optimizado para funcionar lo más rápido posible.