Funcionarias yfuncionarios de toda España se han unido para ofrecer su experiencia yconocimiento en las administraciones públicas y así ayudar a la ciudadanía a través de la plataforma “Frena la curva”.
Frena la Curva(www.frenalacurva.net) nació el 14 de marzo como una iniciativa del Laboratorio de AragónGobierno Abierto (Gobierno de Aragón) para canalizar toda la energía de lasociedad civil, pero rápidamente se convirtió en una plataforma ciudadanacompuesta por voluntarios, emprendedores, activistas, organizaciones sociales, “makers” y laboratorios deinnovación abierta de todo el país y de varios países de Latinoamérica.
Los funcionarios quese han dado de alta de forma voluntaria en este mapa de servicios para ofrecersu ayuda durante la pandemia a todas aquellas personas que lo requieran.
Entre la ayuda queprestarán podrá ser la resolución de dudas generales, remitir a canales de comunicaciónoficiales o indicar cuáles son las oficinas o administraciones públicas quemejor pueden ayudarle a solucionar el asunto o la cuestión que les afecta,introduciendo agilidad en los contactos y descongestionando las centralitas. Laforma de contacto será a través del correo electrónico.Los funcionarios con conocimientos específicos también los detallarán ensu chincheta en el mapa.
A través de la plataforma www.frenalacurva.net se puede localizar aempleados públicos ya sea por geoposicionamiento en el lugar de trabajo o portemática, y a partir de ahí estarán visibles las chichetas de color verde dondese indica que hay una empleada o empleado público disponible, bajo el epígrafe#FuncionariodeGuardia (Nombre propio y localidad)
Con esta iniciativalas personas que trabajan en el sector público quieren facilitar a la ciudadaníael contacto con las administraciones públicas en un momento como el actual enel que la atención presencial se ha reducido a aquellos servicios públicosimprescindibles.
A pesar delconfinamiento, las administraciones públicas siguen trabajando sin interrupción,si bien la mayoría de los puntos de atención al público han sido redirigidos a teléfonos y centralitas.Es precisamente en este punto donde estos funcionarios de forma voluntaria podránayudar a los ciudadanos por su conocimiento del funcionamiento y la organizaciónde las administraciones públicas, resolviendo dudas generales o agilizando loscontactos clave sin que tengan que acumular llamadas en los teléfonos generales.
Frena la Curva nació el 14 de marzo, en este periodo ha acumulado cercade 100.000 visitas al foro, donde hay 570 iniciativas ciudadanas registradas,ha levantado el mapa gracias al apoyo de Kaleidos y Ushahidi, que cuenta ya con1600 chinchetas. Además, lanzó una convocatoria de ideas “Laboratorios ciudadanosdistribuidos” en las que participaron 200 personas en torno a 13 equipos. Frenala curva son ya más de 400 miembros online, entre empleados públicos,activistas, voluntarios, emprendedores y makers. La plataforma se ha replicadoya en 11 países a los que se da soporte desde el nodo central, como Colombia, México, Argentina o Brasil.