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Confieso que he tomado prestado el título de esta columna. Se lo escuché hace poco a Javier Furió cuando recibió el Premio Honorífico a la Comunicación en los Premis Mitjans y pensé que mi próximo artículo lo dedicaría a hablar de esto. De las mujeres y hombres que se dedican a contar historias sobre desigualdades, solidaridad y justicia desde mucho antes de que el término storytelling saltara a la palestra invadiéndolo todo.
Hablo de María José, de Inma o de Javi, periodistas y comunicadores expertos en equilibrar información con sensacionalismo. O buenismo, puestos a ver un poco más allá. Y es que, trabajar en contar lo que pasa en el Tercer Sector no siempre es fácil.
Porque antes de contar hay que escuchar. Preguntar, contrastar, volver a preguntar y aceptar que una realidad social es complicado que quepa con solvencia en una nota de prensa. También es necesario exponerla con rigor y respeto, sin convertir el sufrimiento en espectáculo ni a las personas en un rostro que emocione y un titular que recaude. Abajo la dictadura del clickbait. No todo vale para que un relato funcione.
Luego está el día a día. Quien quiera dedicarse a esto debería saber que “comunicación” es una palabra muy elástica: hoy redactas, mañana haces las fotos del acto, subes la publicación, retocas el cartel, atiendes a un medio y descubres que el jueves hay una jornada que alguien tiene que difundir. Todo con un equipo diminuto, un presupuesto discreto y la convicción, casi siempre ajena, de que “eso lo hace la de comunicación en un momento”.
Pero el oficio va más allá de explicar lo que hace una entidad. Se trata de contar por qué importa, qué derechos están en juego y qué responsabilidad nos corresponde como sociedad. Si la comunicación se limita a pedir difusión o colaboración, se queda corta: también deber ayudar a entender para combatir.
Por eso creo que estas profesionales, estas contadoras de historias, merecen algo más que aplausos en la cena de navidad: necesitamos recursos, voz en las decisiones y un lugar estratégico dentro de las organizaciones. Porque las historias no se cuentan solas. Alguien las ha tenido que escuchar antes para contarlas.