Añadir El Periodico de Aquí como fuente preferida de Google de forma gratuita.
La Diputació de València oferix als ajuntaments de la província una app per a gestionar incidències, inscripcions i cites prèvies. S'anomena CIVIS, està a disposició de tots els municipis valencians i, segons ha informat la institució, és un portal dinàmic, intuïtiu i fàcil d'utilitzar per a persones de totes les edats.
El diputat d'Administració Electrònica, Juan Ramón Adsuara, ha fet una crida a tots els alcaldes perquè incorporen l'aplicació i gaudisquen dels seus avantatges. Segons ha explicat, "des de la Diputació portem anys treballant perquè tots els municipis, independentment de la seua grandària o dels recursos dels quals disposen, puguen comptar amb ferramentes digitals modernes, accessibles i útils per a millorar els servicis que oferixen a la seua ciutadania".
Adsuara ha assegurat que la Diputació continuarà "acompanyant als ajuntaments" amb ferramentes que faciliten la gestió municipal. A més, ha defés que "avançar en digitalització també significa avançar en igualtat entre els nostres municipis i en millors servicis per a tots els nostres veïns i veïnes".
Tres mòduls per a comunicar-se amb l'ajuntament
CIVIS s'estructura en tres àrees: les incidències, les inscripcions a activitats i les cites prèvies.
Amb el mòdul d'incidències, els veïns poden enviar des del mòbil avisos sobre desperfectes en la via pública, suggeriments i fins i tot agraïments. Han d'escollir una de les categories disponibles, com plagues, residus, enllumenat, parcs, calçades, connexions wifi, sorolls, mobiliari urbà o semàfors. Els avisos es geolocalitzen en el mapa perquè l'ajuntament els atenga com més prompte millor, i el consistori informa després el ciutadà de l'estat de la seua incidència.
Un panell de gestió per als ajuntaments
Per a l'administració local, el sistema inclou un panell de gestió que centralitza la recepció, l'organització i la resolució de les queixes. Permet prioritzar les incidències, assignar-les als equips responsables i fer-ne un seguiment en temps real, cosa que redueix els temps de resposta.
El mòdul d'inscripcions simplifica l'accés a activitats culturals, esportives i educatives mitjançant una plataforma municipal centralitzada que elimina la paperassa tradicional. Els gestors municipals disposen d'un panell per a validar estats i consultar els canvis.
L'últim mòdul gestiona les cites prèvies perquè qualsevol ciutadà siga atés en les diferents dependències de l'administració local.
Avisos d'interés directament al mòbil
Els usuaris que tinguen descarregada l'aplicació del seu ajuntament rebran notificacions i actualitzacions en temps real sobre esdeveniments i activitats municipals. També sobre talls d'aigua o electricitat, tancaments de carrers per obres, terminis de tràmits i subvencions, campanyes de salut pública, pagament d'impostos i taxes, alertes meteorològiques, canvis en el transport públic i esdeveniments culturals i esportius.